Билеты на поезда, автобусы, паромы в Азии и Австралии на официальном сайте 12Go Asia. Поиск и бронирование онлайн. Все виды транспорта в одном окне.
Результаты поиска откроются на официальном сайте сервиса 12Go Asia (Реклама. 12Go Asia Pte., Ltd.. ИНН 201228224R).
Преимущества сервиса 12Go Asia
Компания 12Go Asia была основана в Сингапуре в 2013 году. Главный ее офис находится в Бангкоке.
Основные преимущества сервиса 12Go Asia:
- Все виды пассажирского транспорта на одной информационной платформе: поезда, самолеты, автобусы, такси-трансферы, паромы, прокат автомобилей, а также другие туристические услуги. Сравнение цен на билеты разных перевозчиков в одном окне.
- География бронирования путешествий постоянно расширяется. В настоящее время доступны: Таиланд, Камбоджа, Вьетнам, Малайзия, Сингапур, Лаос, Мьянма, Филиппины, Индия, Китай, Япония, Тайвань, Шри-Ланка, Россия, Беларусь, Чешская Республика, Германия, Литва, Латвия, Эстония, Польша, Мексика, Австралия, Новая Зеландия и другие страны.
- Вы можете купить билет на поезд в Таиланде, несмотря на то, что на тайские железные дороги билеты онлайн не продаются. Сотрудник 12Go Asia купит вам билет в кассе железнодорожного вокзала, а вы сможете забрать билет в офисе компании или запросить доставку на станцию отправления.
Поиск и бронирование билетов
- Заполните поисковую форму и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты поиска билетов на все виды транспорта откроются на официальном сайте 12Go Asia.
- Сравните расписания поездов, автобусов, паромов и самолетов по вашему маршруту и стоимость путешествия на них. Выберите подходящий вариант и нажмите кнопку «Купить».
- Откроется окно «Выбор маршрута и оплата», где вы можете подробнее ознакомиться с условиями поездки и начать оформление заказа.
- Проверьте информацию о маршруте и дате отправления. Введите контактную информацию о себе и имена всех пассажиров.
- Внимательно проверьте всю введенную информацию. Подтвердите, что вы выбрали правильный день и время отправления, и что вы принимаете правила отмены бронирования. Прочитайте и примите условия обслуживания.
- Теперь вы можете приступить к оплате заказа. Выберите способ оплаты, введите данные своей банковской карты и нажмите кнопку «Заплатить».
- Сразу после успешной оплаты вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования. Сообщение может попасть в папку «Спам».
Связь с центром поддержки
Центр поддержки 12Go Asia не имеет контактного телефона и адреса электронной почты. Они объясняют это множеством спам-звонков и писем.
Чтобы клиенты могли обратиться за помощью, сервис использует контактную форму, расположенную на странице «Поддержка»:
Использование контактной формы позволяет сотрудникам службы поддержки сосредоточиться на оказании помощи тем, кто в ней нуждается.
После покупки билета вам на почту придет ваучер, в котором будет телефон оператора, водителя или офиса 12Go Азия, в зависимости от того, чьи контакты важнее для конкретного транспортного средства.
Возврат билетов в 12Go Asia
При покупке билета обязательно ознакомьтесь с правилами отмены бронирования, так как некоторые перевозчики позволяют вернуть билет, а другие – нет. Кроме того, у каждой компания своя политика возврата.
Обычно возможность отмены билета зависит от того, подлежит ли он возврату, а также от времени, оставшегося до отправления транспортного средства. Если до вылета самолета или отправления поезда остается менее 72 часов, возврат практически невозможен.
Если билет возвратный и период его отмены не истек, перейдите к контактной форме на странице «Поддержка». Введите идентификатор бронирования и адрес электронной почты. Выберите опцию «Я хочу отменить билет» и следуйте инструкциям, чтобы его вернуть. Если отмена доступна, вы сможете самостоятельно вернуть билет за несколько кликов.